Analista Customer Success - JR
Descrição da vaga
O que é a efrete?
Somos a fintech do transporte rodoviário!
Com soluções financeiras para o meio de transporte.
Nascemos como uma solução de pagamento de fretes eletrônicos e pedágio. Através de uma plataforma fácil e intuitiva, nós facilitamos o gerenciamento do pagamento de fretes, a emissão do CIOT e o pagamento do vale-pedágio. Oferecemos soluções para contratantes de frete, motoristas e rede credenciada.
E seguimos com transformações, agora também somos uma conta digital para o motorista rodoviário e em breve ofereceremos uma gama completa de soluções financeiras para a cadeia logística.
Por que trabalhar na efrete?
Oferecemos um ambiente de trabalho divertido, prezando a diversidade e a qualidade de vida dos nossos colaboradores.
Aqui você trabalha com leveza e bom humor, e pode nos mostrar toda sua criatividade com fantasias nas festas comemorativas de carnaval, festa junina e halloween.
Vaga híbrida para PR ou SC.
Responsabilidades e atribuições
- Atuar na gestão da carteira de clientes, mantendo contanto recorrente;
- Acompanhar o uso da solução, engajamento e possíveis riscos de churn;
- Identificar oportunidades de melhoria de experiência, retenção e expansão;
- Registrar interações, demandas e histórico dos clientes via CRM;
- Atuar como ponto de apoio para dúvidas, direcionando as demandas para áreas responsáveis;
- Vaga híbrida para PR ou SC.
Requisitos e qualificações
Principais requisitos:
- Ensino superior em andamento ou completo;
- Boa comunicação e vontade de falar com clientes;
- Organização para lidar com rotinas e processos;
- Disponibilidade para eventuais viagens;
- Vaga híbrida para PR ou SC.
O que esperamos de você?
- Muita vontade de aprender;
- Perfil colaborativo e responsável.
Informações adicionais
O que oferecemos?
- Plano de Saúde Nacional
- Plano Odontológico Nacional
- Seguro de vida
- Vale alimentação/Refeição
- Auxílio Creche
- Gympass
- zenKlub
Nossos diferenciais:
- Day Off Niver
- Estacionamento para motos, bicicletas e patinetes
- Happy Hour
- No Dress Code
O que você irá encontrar?
- Ambiente de trabalho divertido;
- Qualidade de vida para os nossos colaboradores;
- Trabalho com leveza e bom humor fazendo parte do nosso DNA;
- Valorização das diferenças;
- Festas comemorativas.
Vem ser efrete!
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Entrevista com o time de Pessoas
- Etapa 3: Entrevista com a Gestão
- Etapa 4: Proposta
- Etapa 5: Contratação
O que é a efrete?
Somos a fintech do transporte rodoviário!
Com soluções financeiras para o meio de transporte.
Nascemos como uma solução de pagamento de fretes eletrônicos e pedágio. Através de uma plataforma fácil e intuitiva, nós facilitamos o gerenciamento do pagamento de fretes, a emissão do CIOT e o pagamento do vale-pedágio. Oferecemos soluções para contratantes de frete, motoristas e rede credenciada.
E seguimos com transformações, agora também somos uma conta digital para o motorista rodoviário e em breve ofereceremos uma gama completa de soluções financeiras para a cadeia logística.